Våra legitimerade farmaceuter är tillgängliga på telefon, chatt och mail följande tider:
Måndag-fredag kl.08:00-16:30
Lördag-söndag - Stängt

För att nå våra farmaceuter via mail så går det bra att skicka iväg ett meddelande till farmaceut@meds.se

Ja. Eftersom MEDS ingår i hälso- och sjukvården följer vi offentlighets- och sekretesslagen. Det innebär att all personal hos oss har tystnadsplikt, oavsett befattning eller huvudmannaskap. Inga uppgifter om dig, dina symptom, din behandling eller situation får under några omständigheter lämnas ut utan ditt godkännande.

Ja, har du djurrecept utställda i ditt personnummer kan du även se och beställa från dessa.

Läkemedel som blivit över ska tillbaka till ditt apotek för destruktion. Läs mer om hur du returnerar dina läkemedelsrester här.

Vid alla receptexpeditioner på MEDS gör farmaceuten en professionell bedömning av de läkemedel du vill hämta för att säkerställa en bra och säker läkemedelsanvändning. EES är ett extra stöd för farmaceuten som ser över dina recept noggrant så att doseringen är rätt för dig samt att inga läkemedel krockar med varandra.

Ja det gör det, alla apotek är anslutna till högkostnadsdatabasen, även MEDS. 

Läs mer om hur Högkostnadsskyddet fungerar här.

Alla apotek är skyldiga att erbjuda byte till ett likvärdigt läkemedel med lägre pris om det finns, ett så kallat generiskt utbyte. Läkemedel byts ut för att ingen ska behöva betala mer än nödvändigt för läkemedel, varken du eller samhället. Generika innehåller samma verksamma substans och lika stor mängd verksamt substans, ger samma medicinska effekt och fungerar på samma sätt i kroppen som det din förskrivare angett på receptet, små skillnader som till exempel färg, form och märkning kan dock finnas.  

När din förskrivare skriver ett recept till dig är hon eller han medveten om att du blir rekommenderad ett utbyte om inte förskrivaren själv motsatt sig utbyte på medicinsk grund. Det är TLV, Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket, som beslutar om vilket läkemedel som ska vara det billigaste och som apoteken ska erbjuda dig. TLV utser den billigaste varan en gång i månaden.
 
När du köper dina läkemedel hos oss på Meds väljer du vid beställningstillfället om du önskar att ditt läkemedel byts ut eller ej. I de fall utbyte är möjligt visas alla likvärdiga och utbytbara läkemedel samt prisinformation om de olika alternativen.

Ja. MEDS är anslutet till det nationella recepthanteringssystemet som innebär att du kan hämta ut alla läkemedel som kan fås på recept hos oss.

Ja, det kan du. Genom att logga in på dina recept kan du se den aktuella lagerstatusen för läkemedlet.

Ja, bocka för rutan att du vill ha en receptspecifikation i kassan så skickar vi med den i ditt paket. Receptspecifikationen kan du t.ex. använda till din arbetsgivare eller ditt försäkringsbolag.

Ja, det kan du. Läs mer om delbetalning här.

Hos MEDS sitter utbildade farmaceuter, apotekstekniker, egenvårdsgivare och hudterapeuter som du kan komma i kontakt med via telefon, chatt eller mejl. 

Om ärendet gäller ditt personliga läkemedel kan du logga in på Mina recept med hjälp av e-legitimation och chatta med en av våra farmaceuter. 

Läs mer om rådgivning om läkemedel här.

MEDS är ett nätapotek som är godkänt av Läkemedelsverket. Hos oss kan du beställa dina läkemedel tryggt och enkelt. Vi har samma höga krav gällande utbildad personal, hantering av mediciner, identitetskontroll, dosering och annat, som vilket apotek som helst.

Det krävs att du loggar in med din e-legitimation. För att hämta ut receptbelagda läkemedel via mobilen krävs Mobilt BankID. För att köpa receptfria läkemedel och andra apoteksprodukter behöver du inte logga in.

Förskrivaren skickar receptet elektroniskt till den centrala receptdepån som sköts av eHälsomyndigheten, som är personuppgiftsansvarig. Alla apotek kan se ditt recept i receptdepån. 

Har du fått ett pappersrecept av din förskrivare som du vill få expedierat kan du posta det till oss - Meds Apotek AB, Box 42139, 126 30 Hägersten, så registrerar vi det som ett e-recept.

Ja, om du ger en fullmakt åt den personen. För att ge fullmakt till någon annan eller för att ta bort befintlig fullmakt loggar du in under Mina recept med din e-legitimation. Klicka på fliken Ge fullmakt och följ instruktionerna.

Ja, men först måste du ha en fullmakt för den personen. Personen skapar en fullmakt åt dig antingen genom att logga in med e-legitimation på Mina recept via vår hemsida Meds. se eller genom att lämna in en ifylld fullmaktsblankett på ett apotek. När du sedan loggar in på MEDS med din e-legitimation kan du enkelt se och handla varor och läkemedel som finns på recept för de du har fullmakt för.

Ja, om du har ett elektroniskt recept för livsmedel kan du beställa dessa via vår webbplats.

När det gäller receptbelagda läkemedel utanför läkemedelsförmånen, samt receptfria läkemedel som nässpray och huvudvärkstabletter, råder fri prissättning. Alla apotek håller samma prissättning på receptbelagda läkemedel inom läkemedelsförmånen. Det är TLV, Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket, som sätter priserna.

Ja, om du köper ett läkemedel på recept som ingår i läkemededelsförmånen.

Att en vara är receptbelagd innebär inte automatiskt att den ingår i läkemedelsförmånen men de flesta receptbelagda läkemedel och vissa receptfria läkemedel ingår, även stomiprodukter och förbrukningsartiklar som behövs för att ta vissa mediciner eller för egenkontroll av medicinering.

För att få rabatt på dina inköp och för att de ska räknas in i ditt högkostnadsskydd får du hämta ut läkemedel och varor för högst tre månaders förbrukning i taget. 

När två tredjedelar av behandlingstiden gått från föregående uttag kan du hämta ut nya läkemedel och varor med rabatt, till exempel om du har hämtat ut läkemedel för tre månaders förbrukning måste det alltså ha gått två månader innan du får ta ut på receptet igen. Preventivmedel som p-piller och p-sprutor, är undantagna från denna tremånadersregel.

Preventivmedel som ingår i läkemedelsförmånen är kostnadsfria för personer som är under 21 år. Kvinnor mellan 21–26 år får olika subvention beroende på landsting, vilket justeras manuellt på varje beställning vid expedition.

Från den 1 januari 2024 höjs högkostnadsskyddet för läkemedel med 250 kronor – från 2600 kronor till 2850 kronor. Detta beror på att prisbasbeloppet höjdes från från 52 500 till 57 300 kronor vid årsskiftet.

Du kan läsa mer om detta på eHälsomyndighetens hemsida.

Ja. Vi ändrar summan på din beställning i efterhand om du väljer faktura som betalsätt eftersom delar eller hela summan av ditt läkemedel ska betalas av landstinget.

När du beställer ett recept kommer du automatiskt få ett helt uttag. Om du önskar hämta ut en mindre mängd läkemedel än den din förskrivare har ordinerat kan du genomföra köpet och kontakta oss på telefon, mail eller chatt i samband med detta. Uppge ditt ordernummer. Vi hjälper dig att korrigera din order enligt dina önskemål. Givetvis blir du återbetalad för den mängd läkemedel du inte hämtar ut.

Det finns ingen åldersgräns för att köpa receptfria läkemedel på apotek, med undantag av nikotinpreparat där det är 18-årsgräns.

Kunder under 18 år får endast köpa en ask paracetamol såsom Alvedon eller Panodil eller motsvarande.

På "Mina recept" så kan du välja att visa dina djurs recept.

Du hittar även dina djurrecept under "Mina fullmakter och barn". På den sidan finns det en knapp där det står "Visa djurrecept".