Köpvillkor
Kontakta oss
Leverans
FAQ
Retur & Reklamation
Betalning
Vi tar inte emot returanmälan, reklamationer eller transportskador via telefon/chatt.
Tips! Om du vill ha svar direkt, läs gärna igenom våra frågor och svar först.
Ifall du har fått en faktura den 13/1 så kan det bero på att du har lagt en order hos oss i november månad eller början på december, du har då valt betalsättet Betala i januari månad kosnadsfritt. Om du kollar på din faktura så ser du mer information om vilken order det exakt gäller. Har du fler frågor om detta så hänvisar vi gärna till Walleys kundservice. Du hittar deras kontaktuppgifter här.
Öppettider
Våran kundservice är tillgänglig följande tider:
Måndag-fredag kl.08:00-17:00
Lördag - Stängt
Söndag kl.08:00-17:00 - lunchstängt mellan kl.13:00-14:00.
Våra legitimerade farmaceuter är tillgängliga för rådgivning dessa tider:
Måndag-fredag kl.08:00-16:00
Lördag-söndag - Stängt
Receptspecifikationer skickas enbart via chatt. Måndag-fredag kl.08:00-16:00.
E-post
Skicka ett mejl till hello@meds.se för att få hjälp via e-post.
Vi svarar så snabbt vi kan, oftast inom en dag men längre svarstider kan förekomma vid högt tryck!
Telefon, SMS och Chatt
För att komma i kontakt med oss per telefon så kan du ringa eller SMSa oss på 076-676 06 35.
För extra snabb hjälp finns möjlighet att chatta med oss.
Chatten hittar du nere i vänstra hörnet, förutsatt att den är bemannad.
Om vi inte är online för tillfället så kommer samma knapp istället öppna ett kontaktformulär för att skicka e-post till oss.
Dataskydd & GDPR
Här är en länk till vår integritetspolicy.
Där kan du läsa om hur vi hanterar personuppgifter och vilka rättigheter du har som registrerad.
I stycket "Vad har du för rättigheter som registrerad?" står det hur du går till väga för att skapa ett dataskyddsärende.
Vi som jobbar på MEDS.se
Björn Thorngren
Co-founder and CEO
Adham Shawwaf
Co-founder and CTO
Nick Mendola
Interim CFO
Jenny Efverström
Head of Business Development & People and Culture
Vesam Ashouri
Head of Procurement and Marketing
Vår marknadsavdelning:
marknad@meds.se
Vår inköpsavdelning:
inkop@meds.se
Press:
press@meds.se
Vill du komma i kontakt med någon av oss? Skicka ett mejl till förnamn.efternamn@meds.se
Besöksadress
Drivhjulsvägen 42
126 30 Hägersten
Hämta ut paket hos oss?
Om du enligt överenskommelse ska hämta ett paket hos oss gäller följande adress:
Elektravägen 26
Port 136
12630 Hägersten
Kontakta vår kundservice innan ditt besök.