Vi upplever just nu tekniska problem som gör att det svårt att komma fram till vår kundtjänst på telefon. Vi jobbar på att lösa problemen så snabbt vi kan. Tills dess går det fortfarande bra att nås oss via chatten och per e-post!
Oavsett om du har en fråga om din leverans eller om du vill ha rådgivning om användning av dina läkemedel så är du välkommen att kontakta oss för att komma i kontakt med våra professionella kundrådgivare, egenvårdsrådgivare och legitimerade farmaceuter.
Du når oss enklast genom chatten i det nedre vänstra hörnet, men det går naturligtvis bra att kontakta oss per e-post eller genom att ringa till oss.
Tips! Om du vill ha svar direkt, läs gärna igenom våra vanliga frågor & svar först.
Skicka ett mejl till [email protected] för att få hjälp via e-post.
Vi svarar så snabbt vi kan, oftast inom ett par timmar.
Vi upplever just nu tekniska problem som gör att det svårt att komma fram till vår kundtjänst på telefon. Vi jobbar på att lösa problemen så snabbt vi kan. Tills dess går det fortfarande bra att nås oss via chatten och per e-post!
För att komma i kontakt med oss per telefon så kan du ringa oss på 08-428 455 10.
För extra snabb hjälp finns möjlighet att chatta med oss.
Chatten hittar du nere i högra hörnet, förutsatt att den är bemannad.
Om vi inte är online för tillfället så kommer samma knapp istället öppna ett kontaktformulär för att skicka e-post till oss.
Våran kundtjänst är öppen nedanstående tider:
Måndag-Söndag kl.08:00-22:00
Våra legitimerade farmaceuter är tillgängliga för rådgivning dessa tider:
Måndag-torsdag kl.08:00-21:00
Fredag kl.08:00-17:00
Lördag kl.10:00-16:00
Söndag kl.10:00-16:00
Så fort din order gått igenom kommer vi skicka en orderbekräftelse till e-postadressen som angavs vid köptillfället. Denna bekräftar din beställning.
Saknar du orderbekräftelse är du välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig att svara på om ordern gått igenom eller inte.
Då vi plockar och packar alla ordrar väldigt snabbt, så kan det vara svårt. Därför är det viktigt att du kontaktar oss och meddelar att du vill stoppa din order så fort som möjligt. Du kommer som snabbast i kontakt med oss genom att ringa till vår kundtjänst på 08-428 455 10. Även i chatten så når man oss väldigt snabbt. Om vi inte finns tillgängliga så går det alltid bra att mejla vår kundservice [email protected] Om din order redan hunnit plockats kan vi tyvärr inte stoppa den eller göra några justeringar.
Du har 14 dagars ångerrätt som gäller från dag din beställning anländer till mottagaradressen. För att ångerrätten ska gälla krävs det att produkten som du mottagit är oskadad och oanvänd. För att göra en retur, gå in på Returer & Reklamationer och anmäl ditt ärende.
Nej. Du handlar allt hos MEDS på nätet.
Du avregistrerar dig från MEDS nyhetsbrev genom att klicka på länken "Avsluta prenumeration", som finns längst ned i brevet.
Björn Thorngren
Co-founder and CEO
Adham Shawwaf
Co-founder and CTO
Nick Mendola
Interim CFO
Carl Jansson
Interim CMO
Jenny Edin
People and culture Manager
Vesam Ashouri
Head of Procurement
Jessica Lilja
Strategic purchaser
Bahar Saeeda
Strategic purchaser
Linnea Gunnarsson
Strategic purchaser
Marcus Ramstrand
Head of logistics
Linda Nestor
Head of SEO
Vill du komma i kontakt med någon av oss? Skicka ett mejl till [email protected]
Drivhjulsvägen 42
126 30 Hägersten