I samarbete med olika fraktbolag levererar MEDS till adresser inom Sverige. De olika fraktbolagen varierar i tillgänglighet beroende på var i landet du bor. När du skriver in din postadress i kassan kommer de fraktsätt som gäller i ditt område visas som alternativ.
Det rekommenderade leveranssättet är alltid förinställt som val. Om valet inte passar måste du aktivt välja ett annat fraktalternativ.
Observera att beställningar som skickas till postombud har ett förvalt ombud. Om du vill att paketet ska levereras till ett annat ombud är det viktigt att du ändrar bland valen.
Vanliga frågor & svar
När du genomfört ett köp anger vi alltid den leveranstid som gäller för din beställning. Om leveranstiden gått över tiden och du spårar din beställning via spårningsnumret utan framgång råder vi dig att kontakta oss. Vi gör allt för att din order ska komma fram så snabbt som möjligt.
Fraktkostnaden avgörs av vilket leveranssätt du väljer. De olika alternativen varierar i åtkomlighet beroende på var i Sverige du bor. Vi erbjuder dock alltid fraktfria leveransalternativ.
Ja. När din beställning skickas från vårt lager kommer du motta en leveransbekräftelse. I den finns ett kolli-id/sändningsnummer som du kan ta hjälp av för att spåra din försändelse. Du kan även klicka på spårningslänken för att se var i leveransprocessen ditt paket befinner sig.
Dessvärre inte. I dagsläget skickar vi bara beställningar inom Sverige.
Ja, men då kan du endast välja kortbetalning eller Klarna Direkt. Det går inte att betala med faktura då Klarna endast tillåter fakturering till adressen du är folkbokförd på.
Fraktsätt
MEDS erbjuder en mängd olika fraktbolag för snabbast möjliga leverans. Här nedan kan du läsa om de olika fraktbolagen och deras leveranstider.
Airmee
- Hemleverans varje timme dagtid samt samma dag kvällstid
- Tillgängligt i Stockholmsområdet
Airmee – Hemleverans Express: Leverans varje timme! Gör din beställning innan kl. 08:45 och få ditt paket levererat senast kl. 10:00. Gör din beställning innan kl. 09:45 och få ditt paket senast kl. 11:00, o.s.v. hela dagen fram till kl. 15:45.
Airmee – Hemleverans kväll: Gör din beställning innan kl. 16:00 och få ditt paket mellan kl. 18:00 och 22:00 samma dag.
När ditt paket plockas av Airmee kommer du få ett sms, där kan du spåra din leverans i realtid samt kontakta budet. Budet kan även kontakta dig för att säkerställa att du är på plats och ombe information om eventuell portkod mm.
PostNord
- 1-2 vardagar
- Leverans till din brevlåda eller valt ombud
- Tillgängligt i hela Sverige
Beroende på paketets vikt, storlek och innehåll skickas beställningar från PostNord som varubrev eller postpaket. PostNord bedömer huruvida varubrev ska skickas till din brevlåda eller lämnas på postombud. I första hand strävar företaget att leverera varubrev direkt hem till dig.
Best Transport
- Samma dygn
- Hemleverans
- Tillgängligt för ca 70% av Sveriges befolkning
Med Best Transport levereras din beställning klimatkompenserat hem till din dörr på en dag mellan kl. 18-22, eller på förmiddagar 8–11 om du är bosatt i Stockholmsområdet. Se www.besttransport.se för mer information.
Följ din beställning
I orderbekräftelsen som kommer till din e-postadress finns en länk som kan spåra ditt paket. Där kan du se försändelsens väg från MEDS lager till din brevlåda eller postombud.
Om sändningsstatusen ligger hos postombudet kan du hämta ut paketet med försändelse-id, löp- eller spårningsnummer och legitimation, trots att du inte mottagit en avisering.
Hämta ut paketet
När du ska hämta ut din försändelse hos postombudet kan du behöva visa legitimation som ska stämma överens med namnet på beställningen. Du kan också komma att behöva ange koden som kom med i din avisering via sms eller e-post. Beställde du brev-avi tar du med denna.
Om du inte hämtar ut ditt paket inom 14 dagar kommer det att skickas tillbaka till MEDS. Då förbehåller vi oss rätten att debitera dig en kostnad på 50 kronor för att täcka vår fraktkostnad och administrationskostnad.
Vill du returnera ditt paket frivilligt är det viktigt att du hämtar ut det och kontaktar oss, så du slipper onödiga kostnader.
Leveransförsening
Ibland kan det uppstå förseningar av din leverans. Det kan dels bero på att vi på MEDS lager inte hinner packa varan i tid, men det kan även bero på att den speditör du valt inte lyckas leverera paketet som utlovat. Om förseningen uppstår på MEDS lager kontaktar vi alltid dig för vidare information. Om din leverans blir försenad och du inte blivit kontaktad, så uppmanar vi dig att kontakta oss så att vi får vetskap om förseningen.
Om du beställt en vara som inte längre finns i lager kommer leveranstiden att justeras baserat på detta. Om du beställt en vara som inte finns i lager och som är slut hos leverantör kommer du bli kontaktad av vår kundtjänst.
Observera att leveranstiden beräknas några dagar längre till vissa delar av Norrland och Gotland. Detta framkommer inte alltid i leveransinformationen på vår hemsida.
Mina recept